Política de Privacidade 5526 Bet

Política de Privacidade

Como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais

A 5526 Bet está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Última atualização: Dezembro de 2024

1. Dados Pessoais Coletados

1.1 Dados Fornecidos pelo Usuário

Ao criar uma conta e utilizar nossos serviços, coletamos:

  • Dados de identificação: Nome completo, CPF, data de nascimento
  • Dados de contato: E-mail, número de telefone celular
  • Dados de endereço: Quando necessário para verificação
  • Dados financeiros: Informações bancárias para depósitos e saques via Pix
  • Documentos: RG, CNH ou passaporte para verificação de identidade (KYC)

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Durante sua navegação e uso da plataforma, coletamos automaticamente:

  • Dados de acesso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
  • Dados de uso: Páginas visitadas, jogos acessados, tempo de sessão
  • Dados de dispositivo: Identificadores únicos, modelo do dispositivo
  • Cookies e tecnologias similares: Para melhorar sua experiência

1.3 Dados de Transações

Registramos informações relacionadas às suas atividades financeiras e de jogo:

  • Histórico de depósitos e saques
  • Histórico de apostas e jogos
  • Bônus recebidos e utilizados
  • Limites configurados (depósito, perda, tempo)

2. Finalidades do Tratamento de Dados

2.1 Utilizamos seus dados para:

Finalidade Base Legal (LGPD)
Criação e gerenciamento de conta Execução de contrato (Art. 7º, V)
Processamento de transações financeiras Execução de contrato (Art. 7º, V)
Verificação de identidade (KYC) Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)
Prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)
Verificação de idade (18+) Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)
Comunicações de serviço Execução de contrato (Art. 7º, V)
Comunicações de marketing Consentimento (Art. 7º, I)
Melhoria de serviços e análises Interesse legítimo (Art. 7º, IX)
Ferramentas de jogo responsável Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)

3. Compartilhamento de Dados

3.1 Com Quem Compartilhamos

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Processadores de pagamento: Para viabilizar depósitos e saques via Pix
  • Fornecedores de jogos: PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming e outros
  • Prestadores de serviços: Verificação de identidade, prevenção de fraudes
  • Autoridades regulatórias: Quando exigido por lei ou regulamentação
  • Autoridades judiciais: Em cumprimento de ordens judiciais
Importante: Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing. O compartilhamento é limitado ao estritamente necessário para a prestação de nossos serviços e cumprimento de obrigações legais.

4. Segurança dos Dados

🔐

Criptografia SSL 256-bit

Todas as comunicações são criptografadas com tecnologia de nível bancário

🛡️

Armazenamento Seguro

Dados armazenados em servidores protegidos com múltiplas camadas de segurança

🔒

Acesso Restrito

Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados pessoais

📊

Monitoramento Contínuo

Sistemas de detecção e prevenção de acessos não autorizados

Medidas Técnicas e Organizacionais

  • Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
  • Autenticação de dois fatores (2FA) disponível
  • Senhas armazenadas com hash criptográfico
  • Backups regulares e recuperação de desastres
  • Treinamento de funcionários em proteção de dados
  • Políticas de retenção de dados definidas

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

Direito Descrição
Confirmação e Acesso Confirmar se tratamos seus dados e acessar as informações que temos sobre você
Correção Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização ou Bloqueio Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
Eliminação Solicitar a eliminação dos dados tratados com seu consentimento
Revogação do Consentimento Revogar o consentimento a qualquer momento
Informação sobre Compartilhamento Saber com quais entidades seus dados foram compartilhados
Oposição Opor-se ao tratamento quando realizado em violação à LGPD
Limitações: Alguns dados podem ser retidos mesmo após solicitação de exclusão, quando necessário para cumprimento de obrigações legais (como registros financeiros exigidos por lei) ou para exercício regular de direitos.

6. Cookies e Tecnologias Similares

6.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Utilizamos cookies para:

  • Manter você conectado à sua conta
  • Lembrar suas preferências de idioma e configurações
  • Entender como você usa nossa plataforma
  • Melhorar a segurança da sua conta

6.2 Tipos de Cookies

Tipo Finalidade Duração
Essenciais Funcionamento básico do site, login, segurança Sessão
Funcionais Preferências do usuário, idioma 1 ano
Analíticos Estatísticas de uso, melhoria de serviços 2 anos

Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e conforme exigido por lei:

Tipo de Dado Período de Retenção
Dados de conta Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após encerramento
Registros de transações Mínimo de 5 anos (exigência regulatória)
Documentos KYC 5 anos após encerramento da conta
Registros de jogo 5 anos (exigência regulatória)
Comunicações de suporte 3 anos
Dados de marketing Até revogação do consentimento

8. Contato e Encarregado de Dados

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos previstos na LGPD ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

📧

E-mail

Entre em contato através do chat ao vivo na plataforma ou suporte ao cliente

💬

Chat ao Vivo

Disponível 24/7 na plataforma 5526 Bet

Prazo de Resposta: Responderemos às suas solicitações em até 15 dias, conforme previsto na LGPD. Em casos complexos, o prazo pode ser estendido, com devida comunicação.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável.

  • Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma
  • A data da última atualização será sempre indicada no início desta página
  • Recomendamos revisar esta política periodicamente
  • O uso continuado de nossos serviços após alterações indica aceitação da política atualizada

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